Allgemeine Geschäftsbedingungen Schmid IT & Services

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Schmid IT & Services und dem Kunden (nachfolgend Kunde(n) genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen der Schmid IT & Services und dem Kunden. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der Schmid IT & Services geschäftliche Beziehungen pflegt.

Geltungsbereich

Alle Angebote, Lieferungen und Leistungen der Schmid IT & Services erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Bestellung der Ware oder der Entgegennahme der Ware oder der Leistung durch den Kunden, gelten diese Bedingungen als angenommen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nicht zur Anwendung, ausser sie wurden ausdrücklich und schriftlich durch die Schmid IT & Services akzeptiert und stehen nicht im Widerspruch zu den AGB der Firma.

Vertragsabschluss

Bestellungen können schriftlich, elektronisch erfolgen und verstehen sich als Offerte, welche von uns zum Vertragsabschluss noch bestätigt werden müssen. Alle Angebote auf unserer Homepage sind freibleibend. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung des Kunden durch die Firma zustande. Eine vom Kunden abgegebene Bestellung ist verbindlich. Eine Annullation der bestellten Produkte ist nur nach Absprache mit Schmid IT & Services möglich.

Angebot und Preise

Alle Angebote von Schmid IT & Services sind freibleibend und unverbindlich. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Lieferkosten und Verpackung werden in einer separaten Position in Rechnung gestellt. Die aktuellen Preise sind auf www.superdealer.ch ersichtlich. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten. Supportleistungen sind im Produktpreis nicht inbegriffen.

Zahlungsbedingungen

Allgemein verpflichtet sich der Kunde den Kaufpreis per Vorauskasse zu begleichen. Öffentliche Institutionen können gegen Rechnung beliefert werden. Voraussetzung dazu bildet eine Bestellung von einer dazu berechtigen Person. Solche Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung im Eigentum der Schmid IT & Services.

Eigentumsvorbehalt

Wenn Schmid IT & Services auf Rechnung liefert, mit Zahlungsziel 30 Tage netto, bleiben bis zur vollständigen, tatsächlichen Bezahlung die gelieferten Produkte Eigentum der Schmid IT & Services. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag ins Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Schmid IT & Services berechtigt, mittels Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückzutreten und die Produkte in ihren Besitz zu nehmen.

Lieferfristen und Lieferverzug

Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Von Schmid IT & Services abgegebene Liefertermine gelten unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Eigenbelieferung durch den Hersteller oder Lieferanten. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich.

Lieferung

Alle Produkte, welche bei Schmid IT & Services nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Ein allfälliger Kaufvertrag kommt daher nur unter der Bedingung der Selbstbelieferung zustande. Wird ein Produkt nicht mehr hergestellt oder kann es von unserem Lieferanten nicht mehr geliefert werden, kommt zwischen der Schmid IT & Services und dem Kunden kein Vertrag zustande. Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Allfällige Transportschäden sind unverzüglich der Transportanstalt zu melden. Für alle Transportschäden, die nicht mit einem Schadenprotokoll belegt werden können, lehnen wir jede Verantwortung ab. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Fall geregelt ist.

Lieferumfang

Der Kunde hat die Ware auf Vollständigkeit zu prüfen und Mängel (Transportschaden siehe Lieferung) unmittelbar nach Erhalt, spätestens nach 3 Tagen der Firma schriftlich zu melden. Ansonsten gilt die Lieferung als durch den Kunden angenommen.

Gewährleistung

Auf alle bei Schmid IT & Services angebotenen Produkte gewährt Schmid IT & Services grundsätzlich die Garantieleistungen, die sie von ihren Lieferanten erhält. Sollte der Hersteller / Lieferant mehr wie 24 Monate Garantie anbieten, muss die Abwicklung direkt mit der Garantiestelle gemacht werden. Gegen Verrechnung des Administrativen Aufwandes, kann Schmid IT & Services dies auch für den Kunden übernehmen.  Die Garantie umfasst nachweisbare Material- oder Fabrikationsfehler. Bietet der Hersteller die Möglichkeit einer direkten Garantieabwicklung an, entfällt jeglicher Gewährleistungsanspruch gegenüber Schmid IT & Services. Der Kunde ist verpflichtet uns schriftlich zu kontaktieren um die Art der Garantieabwicklung in Erfahrung zu bringen. Gewährleistungsansprüche gegen Schmid IT & Services stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Vom Kunden reparierte oder geänderte Teile oder Geräte sind vom Garantieanspruch ausgeschlossen. Jede weitere Haftung, im Besonderen für so genannte Folgeschäden jeder Art, lehnen wir ausdrücklich ab. Auf Verbrauchsmaterialien (Akkus, Toner, Tintenpatronen, CD/DVD-Rohlinge, usw.) sowie als gebraucht gekennzeichnete Ware entfällt jegliche Gewährleistung. Bei fehlerhaftem Produkt kommt Schmid IT & Services ihrer Verpflichtung nach, indem sie das mangelhafte Produkt nachbessert, einen entsprechenden Ersatz liefert oder einen dem Minderwert entsprechenden Preisnachlass vergütet. Weitere Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bei Artikeln welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, behält sich Schmid IT & Services vor einen gleichwertigen Ersatzartikel oder eine Gutschrift zum aktuellen Wert des defekten Artikels zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Für Ersatzartikel bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Lieferdatum verbindlich. Schmid IT & Services übernimmt keinerlei Haftung für Datenverluste die im Rahmen von Reparaturarbeiten entstehen können. Schmid IT & Services hat keinerlei Einfluss auf die Reparaturdauer. Das Recht auf Wandelung oder Minderung ist ausgeschlossen. Defekte Geräte werden nicht abgeholt. Der Kunde hat das defekte Gerät auf eigene Kosten und Gefahr an die bezeichnete Servicestelle zu schicken oder am bezeichneten Ort abzugeben.

Rücksendung

Die Lieferkosten an die Schmid IT & Services hat der Kunde zu tragen. Die Kosten zur Rücksendung an den Kunden werden durch die Schmid IT & Services übernommen. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei der Schmid IT & Services ankommen. Das Beilegen einer Lieferschein- oder Rechnungskopie ist zwingend erforderlich sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung. Rücksendungen welche ohne Lieferschein- oder Rechnungskopie bzw. Fehlerbeschreibung bei uns eintreffen, werden umgehend retourniert und eine Umtriebentschädigung von CHF 50.-, wird in Rechnung gestellt. Produkte welche nicht bei Schmid IT & Services gekauft wurden, werden ebenfalls umgehend gegen eine Verrechnung einer Umtriebsentschädigung von CHF 50.- retourniert. Elektronische Produkte wie CPU, Memory, Grafikkarten, Harddisks usw. müssen in einer antistatischen Hülle verpackt sein. Ansonsten erlischt die Garantie.

Umtausch und Rückgabe

Rückgabe bzw. Umtausch von Produkten ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Eine Annullation der bestellten Produkte ist nur nach Absprache mit Schmid IT & Services möglich. Produkte, welche speziell für den Kunden bestellt worden sind, sind vom Umtausch bzw. Rückgabe ausgeschlossen. Werden Produkte nach schriftlicher Bestätigung durch Schmid IT & Services trotzdem zurückgenommen, erhält der Kunde nach dem Eintreffen und Prüfung der Ware eine Gutschrift, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr pro Artikel. Als Preisbasis für alle Rückgaben und umgetauschte Artikel gilt immer der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Liegt dieser höher als der verrechnete bzw. bezahlte Preis, wird maximal der bezahlte Preis vergütet.

Annahmeverweigerung bzw. Nichtzustellbarkeit

Verweigert der Kunde die Annahme einer Lieferung, behält sich Schmid IT & Services das Recht vor, ihm die Versandkosten für beide Versandwege in Rechnung zu stellen. Sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- und 10% des Warenwerts. Automatisch wird der Vertrag dadurch aufgehoben.

Inkompatibilität von Fremdhersteller Hardware

Retouren auf Grund von Inkompatibilität von Fremdhersteller Hardware lehnen wir grundsätzlich ab, denn es ist unmöglich für alle möglichen Kombinationen eine Funktionsgarantie zu gewähren. Der Kunde kann sich durch eine schriftliche Bestätigung von uns VOR dem Kauf entsprechend absichern.

Geistiges Eigentum

Schmid IT & Services behält sich für jedes Design, Texte und Grafiken auf ihrer Homepage alle Rechte vor, insbesondere Eigenturms- und Urheberrechte. Vor der Weitergabe an Dritte bedarf es der schriftlichen Zustimmung der Schmid IT & Services.

Datenschutz

Schmid IT & Services gewährleistet, dass im Rahmen einer Bestellung zur Kenntnis gelangte Kundendaten vertraulich behandelt werden und nicht an Dritte weiter geben werden.

Gerichtsstand

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht, unter Vorbehalt abweichender, zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts. Gerichtsstand ist Luzern.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht.

Luzern, 17.11.2020 / Version 1.0